Bedömning av servicebehov
Enligt socialvårdslagen har alla personer som fyllt 75 år eller som erhåller Folkpensionanstaltens (FPA) specialvårdbidrag rätt att få sitt servicebehov bedömt inom sju (7) vardagar från det att kommunen kontaktas. Servicebehovet ska bedömas inom utsatt tid för personer som ännu inte är klienter inom socialservicen samt för personer som är klienter men som har förändringar i sitt vårdbehov.
I bråskande fall ska servicebehovet bedömas utan dröjsmål oberoende av personens ålder.Suomeksi
Klienten eller en närstående kan ta kontakt med antingen hemvården eller hemvårdsledaren inom det egna området eller serviceledaren. Efter kontaktet görs ett hembesök för att bedöma servicebehovet ifall saken inte klarnar per telefon. Under hembesöket utreds personens önskemål om service och kartläggs personens fysisk, psykisk och social funktionsförmåga och ges handledning och rådgivning i hur möjligheter att bo hemma kan stödas och tryggas.
Enligt bedömningen görs ett beslut om socialservice beviljas eller nekas. Beslutet ska ges skrifligt om personen så önskar och man kan söka ändring i beslutet.
Bedömningen av servicebehovet är kostnadsfri.