Sipoon kunta

Kunnan vaihde:   +358 9 23 531
Kunnan yleinen sähköposti: info@sipoo.fi
Faksi:    09 2353 6209

Hallintorakennuksen osoite: Kuntala, Lukkarinmäentie 2, 04130 Sipoo
Postiosoite: PL 7, 04131 Sipoo

Kuntalan vastaanotto:   +358 9 23531.  
Kuntalan vastaanotto on auki kunnan virka-aikana ma-to 8-16 ja pe 8-14.
Asiakaspalvelun pistekohtaiset tiedot, katso alempana.

Asiakasvierailuja asiantuntijoillemme vain ajanvarauksella.  
Arkipyhää edeltävinä työpäivinä palvelupisteet palvelevat klo 14.00 saakka. 
Muista poikkeuksista aukioloissa ilmoitamme tässä.

Huom!  Huom! 

Tiedote koululaisten HSL-matkakorteista, 30.07.20
Nyt on aika ladata koululaisen HSL-matkakortti lukukaudelle 2020-21. 
Kuten jo heinäkuun alussa ilmoitimme niin ne sipoolaiset peruskoulun oppilaat jotka ovat oikeutettuja  koulumatkakortteihin ovat voineet ladata matkakorttinsa jo heinäkuun alusta meillä SipooInfossa.  Käytäntöä on tänä vuonna muutettu niin että oppilas, tai hänen huoltajansa, itse huolehtivat siitä, että matkakortteihin ladataan lukukauden 2020-2021 matkat.  Tämän takia koulut eivät keväällä keränneet oppilailta HSL:n matkakortteja takaisin latausta varten.  Tästä on myös tiedotettu Wilmassa.
Oikeus koulukuljetukseen on haettava.  Huomioikaa että kun oppilas siirtyy peruskoulun ala-asteelta ylä-asteelle hakemus on tehtävä uudestaan.  Olethan muistanut tehdä anomus? Tästä linkki sivistysosaston koulukuljetushakemuslomakkeelle.

Koska kyseessä on isosta ryhmästä, yli tuhat oppilasta, pidämme asiakaspalvelua pidempään auki ennen koulun alkamista elokuun kaksi ensimmäistä viikkoa seuraavasti:
SipooInfo Nikkilä
Olemme poikkeuksellisesti seuraavasti auki 3-14.8.20 välisenä aikana
maanantai-torstai 8-18 
perjantaina 8-16.
SipooInfo Söderkulla
Olemme poikkeuksellisesti seuraavasti auki 4-14.8.2020 välisenä aikana:
viikko 32
tiistai – torstai 9 - 12 ja 12.30 - 18  
perjantaina      9 - 12 ja 12.30 - 16
viikko 33
maanantai – torstai  9 – 12  ja 12.30-18 
perjantai 9-12 ja 12.30-16

Kun tulet lataamaan matkat, tuo mukanasi HSL-kortti sekä koululaisen henkilökortti (Kela-kortti käy myös). Jos olet hukannut korttisi, maksat uudesta kortista 5 euroa. Jos olet hukannut kortin jo toistamiseen, perimme lisäksi 6 euron käsittelymaksun.

Lataa koulukaisen HSL-matkakortti ensi lukukaudelle jo heinäkuussa (lisätty 2.7.20).
Tänä keväänä sipoolaiset koulut eivät keränneet oppilailta HSL:n matkakortteja takaisin latausta varten. Käytäntöä on muutettu niin että oppilas, tai hänen huoltajansa, itse huolehtivat siitä, että matkakortteihin ladataan lukukauden 2020–2021 matkat.
HSL-matkakorttiin oikeutettu oppilas voi 6.7.2020 alkaen ladata HSL-korttinsa lukukaudelle 2020–2021 kunnan asiakaspalvelussa, SipooInfossa.
SipooInfo Nikkilä on auki heinäkuussa ma–to klo 8–16 ja pe klo 8–14. (SipooInfo Söderkulla on suljettu elokuuhun asti.)
Kun tulet lataamaan matkat, tuo mukanasi HSL-kortti sekä koululaisen henkilökortti (Kela-kortti käy myös). Jos olet hukannut korttisi, maksat uudesta kortista 5 euroa. Jos olet hukannut kortin jo toistamiseen, perimme lisäksi 6 euron käsittelymaksun.

Vältä jonoja – käy lataamassa korttisi jo heinäkuussa!

Tiedote kesän aukiolosta (lisätty 26.6.20)
Asiakaspalvelu SipooInfo Nikkilä on kesällä, 1.6 - 2.8.2020, auki ma-to 8-16 ja pe 8-14.
Asiakaspalvelumme Söderkullassa on suljettu ja toiminta keskitetään Nikkilän palvelupisteeseen.
Kuntalan ovet ovat kiinni 6.7 - 2.8 välisenä aikana. Tällöin kaikki palvelu tapahtuu asiakaspalvelussamme SipooInfo Nikkilässä.
Elokuun alusta siirrymme taas talviaikaan, silloin nämä sivut päivitetään.

SipooInfo

Olemme kunnan yhteinen asiakaspalvelu, palvelunumero on +358 9 2353 6000.

Palveluneuvojamme palvelevat myös chatissamme kunnan verkkosivuilla.
Sähköpostilla tavoitat meidät osoitteella: info@sipoo.fi.

 

SipooInfo Nikkilä

Palveluajat: ma-to 8-17 ja pe 8-14.
Käyntiosoite: Pohjoinen Koulutie 2, Nikkilä.  
Palvelupisteemme sijaitsee pääkirjastossa,  sisäänkäynti pääkirjaston ovesta.

SipooInfo Söderkulla


Palveluajat:  ti-kesk 9-12 ja 12.30-17
Käyntiosoite:  Amiraalintie 2, 01150 Söderkulla.
Palvelupisteemme sijaitsee S-Marketin rakennuksessa, 2. krs, kirjaston aulassa.

Yhteisen asiakaspalvelun palvelut.

Saat palveluneuvojiltamme tietoa Sipoon kaikista palveluista sekä niihn liittyvää yleisneuvontaa. Voit käydä paikan päällä asiakaspalveluissamme, 
tai ottaa yhteyttä puhelimitse, sähköpostitse tai chatpalvelun kautta.  Chatpalvelu on avoinna asiakaspalvelun aukioloaikoina. Muina aukioloaikoina, tai kun meillä on ruuhkaa, 
voit lähettää meille kysymyksesi ja/tai yhteydenottopyyntösi, niin otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian.

Meiltä saat lomakkeita, karttoja, Sipoo-tuotteita, ohjeita sekä esitteitä.  Kunnan kaikki ajankohtaiset kaavat ovat meillä nähtävillä.  Otamme myös vastaan kunnalle 
tulevat hakemukset.

Asiakaspäätteet ovat asiakkaiden vapaassa käytössä. Meillä on myös tulostusmahdollisuus. Kysy lisää palveluneuvojiltamme.

Voit maksaa meille kunnan omat laskut , eli laskut missä lähettäjänä on Sipoon kunta, Sipoon Vesi ja Sipoon opisto.  Sipoon Energian laskut voit myös maksaa meillä. 
Emme veloita palvelumaksuja.  Kaikissa palvelupisteissä voit maksaa käteisellä ja kortilla.

HSL- palvelupiste
Asiakaspalvelumme toimii myös Helsingin seudun liikenteen paikallisena palvelupisteenä. Lisätietoja sekä aikataulut HSL:n sivuilta https://www.hsl.fi/.

HSL:n tietosuoja

NetTicket
Asiakaspalvelumme on NetTicketin asiamies.  NetTicket on verkossa toimiva lippupalvelu joka tarjoaa lippuja myyntiin myös tiskin yli. 
Katso tapahtumatarjonta Netticketin sivuilta https://www.netticket.fi/.

NetTicketin tietosuojaseloste

Myytävät tuotteet
Kuntalan asiakaspalvelupisteessä on myytävänä seuraavia kirjoja ja karttoja:

Melontakartta 5 €
Skutor i Sibbo under 1900-talet, Per-Gustaf Wickholm 25 €
Yhteiskunnan sosiaalinen omatunto, Kauko Virtanen 20 €
Sipoonkorpi luontokohdeopas, Parkkinen ja Hypén 25€

Myytävänä on myös Sipoon brändituotteita. Voit tutustua Sipoo-tuotteiden valikoimaan täältä.

 

Sipoon Energian Pop up-asiakaspalvelu tilaisuudet:

  • SipooInfossa Nikkilässä, Pohjoinen Koulutie 2.  Tapahtumista tiedotetaan verkkosivuilla tapahtumakalenterissa.
  • SipooInfo Söderkulla,  Amiraalintie 2.  Tapahtumista tiedotetaan verkkosivuilla tapahtumakalenterissa.

 

Päivystysnumerot

Yleinen hätänumero 112
Terveyden ja sairaanhoito

Sipoon Vesi

Vikailmoitukset virka-aikana (ma-to 7.00-15.30, pe 7.00-13.45) p. 040 191 6090
Vikailmoitukset muina aikoina p. 050 554 4538

Tekninen päivystys 24/7, kunnan kiinteistöt p. 050 55 44 538

Laskutustiedot

Y-tunnus 0203533-8
Verkkolaskutusosoite

Mikäli ette vielä lähetä verkkolaskuja, paperilaskut voi lähettää osoitteeseen:
Sipoon kunta, PL 708, 00074 CGI
Sipoon vesilaitos, PL 709, 00074 CGI

Sähköpostitse laskut voi lähettää PDF-formaatissa:
ostolaskut.fi@cgi.com
purchaseinvoices.fi@cgi.com

Sipoon Energia Oy

Sipoon Energia Oy on paikallinen, Sipoon kunnan omistama energiayhtiö. Yhteystiedot Sipoon energian verkkosivuilla täällä.

Muita hyödyllisiä linkkejä

Media
Kriisitiedotus
Tietosuoja
Kokoontumistilat
Bubbistalo
Kunnan Päivystysnumerot (tulostettava)

Ethän käytä sähköpostia luottamuksellisten tai henkilökohtaisten tietojen lähettämiseen.

På svenska

Viimeksi muokattu 03.08.2020